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パスコードがわからなくなった場合は? 【新居浜市船木よりお越しのお客様】

こんばんは!

新居浜店です!!

 

今回ご来店されたお客様のご紹介は

「パスコードがわからなくなった」とのことでした。

 

・パスコードロックとは?

Apple製品にて表示される用語であり

暗証番号を設定することで本体のロック画面や購入画面での認証に

用いられる仕様です。

紛失時・盗難時において誰かが使おうと思っても解かなければ使用できません。

このパスコードロックですが

主にtouchID、faceIDにてロック画面を解くことが多く

本体を再起動したり、アップデートを行った際にくらいしか普段使用することが

なく忘れてしまうこともなくはありません。

今回のお客様も実際に忘れてしまい

ご持参時にはこの状態でした(-_-)

パスコードを一定回数間違えると

操作そのものにロックがかかります。

5回までは立て続けに入力できますが

6回目:1分間使用不可

7回目:5分間使用不可

8回目:15分間使用不可

9回目:60分間使用不可

10回目:初期化しないと使用不可

iTunesに接続して初期化を行う必要があります。

 

基本的に忘れてしまった場合は

初期化をすることで元に戻りますが

購入時の状態ですのでバックアップを取得していない場合は

最後に取得した日付までさかのぼることになります

 

ご自身で対処できるのであればよいのですが

PCがない、やり方がわからないといった場合は当店でも可能ですので

お越しくださいませ!

 

ちなみに購入した携帯ショップや家電量販店にいっても

「ここでは対応できません」「Applestoreにいくか聞いてください」と言われ

門前払いのような対応になるかと思います。

 

忘れないようにメモ紙に残すなり

スマホを購入時の書面があるならそこに控えておくのも一つだと思います。

作業時間は1時間前後要しますので

時間に余裕をもってお越しくださいませ。

またなにがあってもいいようにバックアップはこまめに取りましょう!

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お時間、在庫の確保ができますので

ご予約からのご来店をお勧めいたします。

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