Suicaが使えない・反応しない時の対処法をご紹介します
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Suicaが使えない
先日勤務していると、以前使えていたSuicaが使えなくなったので見てほしいという方がご来店されました。
お話を聞くと、一年ほど前東京に行った際にSuicaをチャージして、その残金を利用してコンビニで買い物をしようとした際に、使えなくなったとのことでした。
恥ずかしい話、自分も田舎育ちの人間なので、Suicaのような交通系の電子マネーとは縁がなく、詳しい方ではありませんが、今後同じ状況になったときに困らないためにも、対処法を調べたので、ご紹介していきたいと思います。
Suicaが使えなくなったときの対処法
Suicaが使えなくなったときの対処法は下記のとおりです
・ロックを解除する
・アプリを削除して再度インストールする
・スマートフォンを初期化する
ロックを解除する
Suicaだけでなく、PASMOのような交通系ICカードは、約6ヶ月未使用状態が続くと、ロックされ使用できなくなる仕様になっているようです。そのロックを解除する方法ですが、再度チャージをすればいいとのこと。今回のお客様も1年前にお使いになってから間が空いていたので、このケースだったかもしれません。ただ、残金を消化するために改めてチャージする必要があるので、少しめんどくさい気がします。
アプリを削除して再度インストールする
おそらくは、上記が原因だったと思いますが、それでも解決しなかった場合は、アプリが正常に機能していない可能性があるので、い一旦、アプリを削除して、再度インストールすると、バグが改善され、使用できるようになります。
スマートフォンを初期化する
再インストールでもダメだったら、端末自体を初期化してみてください。
データのバックアップなど、かなり面倒ですが…
Suicaのペンギンの謎
色々とSuicaについて調べて気になったことがありました。
それは、カードに描かれているペンギンの名前です。
早速調べてみると、なんと名無し
通称「Suicaのペンギン」
下記、Wikipediaから
Suica関連のウェブサイト等に登場するマスコットキャラクターである。
デザインはさかざきちはる（坂崎千春）による。
モデルはアデリーペンギンで、キャラクター設定では南極から東京にやってきたことになっている。
好物は魚肉ソーセージ。
「それぞれの生活者が所有するICカードの分身」という観点から、固有の名前はあえて設定していない。
とのことです。
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